Pl@zeeraus 3/2007
Toimitusjohtajan terveiset

Vaikka kesä on yleensä rauhallisempaa aikaa lomien parissa, olemme tänä kesänä olleet kiireisempiä kuin koskaan ennen. Tukholman ympäristöön olemme juuri toimittaneet kaksi uutta Teamware Pl@za® –ratkaisua, Österåkerin ja Vaxholmin kunnille, joita esittelemme tässä numerossa. Olemme myös edenneet monissa asiakasprojekteissa, muun muassa Eduskunnan ja sen kirjaston julkiset sivustojen kehitys, Ammattiliitto SUORA:n upgrade ja Helsingin Messujen graafisen ilmeen uudistaminen.

Olemme myös panostaneet tuotekehitykseen ja testanneet uutta, syksyllä toimitettavaa, Teamware Pl@za Vakioratkaisu 5–versiota, joka pohjautuu Web 2.0 ajatteluun ja tekniikoihin. Tästä aiheesta voitte kuulla lisää syyskuun Pl@za-päivillä.

Korkea asiakaspalvelun taso on meille tärkeää. Haluamme jatkuvasti tarkistaa palvelujamme niiden kehittämistä ja laajentamista varten. Niinpä tämänkertaisessa Pl@zeerauksessa pyydämme teiltä palautetta asiakastyytyväisyyskyselyn muodossa. Kiitän jo etukäteen ajastanne sen täyttämisessä.

Hyvää syksyä kaikille!


Ystävällisin terveisin 

Ari J. Palttala 
Toimitusjohtaja


Asiakastyytyväisyyskysely
Asiakastyytyväisyyskysely
Kyselyllä haluamme selvittää, mitä mieltä asiakkaamme ovat Teamware Plaza Oy:stä toimittajana sekä sen tuotteesta Teamware Pl@za®sta. Myös Teamware Pl@zan hankintaa harkitsevat ovat tervetulleita vastaamaan kyselyyn.

Kysely on toteutettu Teamware Plazan omalla kyselytyökalulla.


Siirry kyselyyn
Pl@za-päivä 27.09.2007

Web 2.0 tuo uudet ansaintamallit,jotka sopivat yritysten lisäksi hyvin myös julkishallinnon ja yhteisöjen käyttöön. Uudet verkkopalvelut tarjoavat peruspalveluidensa lisäksi käyttäjilleen sosiaalisen viitekehyksen ja ympäristön. Teamware Pl@za tuo käyttäjät mukaan, ei vain palveluiden kuluttajina, vaan myös sisällön tuottajina.

Mitä enemmän käyttäjät jakavat tietojaan, valokuvia, tekevät kirjanmerkkejä ja kaverilistoja, sitä tiukemmin he sitoutuvat palvelun käyttäjiksi ja sitä suurempi kynnys on vaihtaa palveluntarjoajaa. Tehokkaita käyttäjän sitouttamiskeinoja ovat hakukone, profilointi ja käyttäjähistorian linkittäminen palveluihin.

Myös palveluntarjoaja voi kasvattaa palvelun lisäarvoa hyödyntämällä käyttäjien tuottamaa sisältöä ja historiaa, koostamalla sitä eri lailla, profiloimalla ja nostamalla asioita esille uudella tavalla. Käyttäjille voidaan tarjota välitöntä lisäarvoa jalostamalla ja kierrättämällä tietoa, jota järjestelmän tallentaa ja jota olisi muuten vaikea saada.

Lue lisää
Varmdö Kommun
Värmdön kunnan vaakuna
Värmdö on 10 000 saaren muodostama kunta Tukholman itäpuolella.

Värmdötorget, Pl@za portaalin ympärille rakentuva kunnan sisäinen viestintäjärjestelmä on ollut käytössä vuodesta 2004 alkaen.

Yhteisen Värmdö-torin ympärillä ovat koulu- ja palvelualuekohtaiset osiot.

30 000 asukkaan kunnassa on jo 4500 Pl@za-käyttäjää. Kuntalaisten sähköisten asiointipalveluiden koekäyttö on alkanut, joten käyttäjämäärä kasvaa jatkossakin.

Järjestelmä rakentuu vahvasti Pl@zan palveluille, kuten julkaisut, ilmoitustaulut, keskustelut, kalenteri, viestikeskus.

www.varmdo.se
Österåker Kommun
Österåkerin kunnan vaakuna
Värmdö - Österåker - Vaxholm

Kolme saaristokuntaa Tukholman lähistöllä kehittävät järjestelmiään ja palveluitaan yhteistyössä.

Värmdötorget -konsepti otettiin käyttöön Österåkerin kunnassa kesällä 2007.
Vaxholm ottaa oman Pl@za-järjestelmänsä käyttöön syksyn mittaan.

Kirjautumattomana voit nähdä kunnan julkiset sivut.

Järjestelmä on kuitenkin paljon enemmän kuin Web-sivusto. Se on kokoelma sähköisiä toimintoja ja palveluita, joihin pääsee kirjautumisen jälkeen.
Henkilökohtainen aloitusnäkymä määräytyy käyttäjän roolin ja ryhmäjäsenyyksien perusteella.

www.osteraker.se
Pl@za Tip : Tapahtumien hallintajärjestelmä - ilmoita tapahtuma

Pl@zan tapahtumienhallinnan avulla käyttäjät voivat organisoida tapahtumia ja julkaista niiden tietoja Webissä. Tapahtumienhallinnan avulla voidaan järjestää sekä Web-tapahtumia, kuten reaaliaikaisia online-kokouksia, että tavallisia kokouksia, kuten henkilöstökokouksia, yrityksen tiloissa ja niiden ulkopuolella tapahtuvia koulutustapahtumia, liikekokouksia ja komiteoiden tai johtokuntien kokouksia. Tapahtumakalenteri tarjoaa tehokkaan keinon tapahtumista tiedottamiseen sekä jäsenille että ulkopuolisille ihmisille yhteisön sivuston kautta.


Tapahtumienhallinnan käyttäjät ja sivulla vierailevat henkilöt voivat myös helposti ilmoittautua tapahtumiin. Tapahtumista keskustelemisen helpottamiseksi tapahtumien yhteyteen voidaan liittää keskusteluryhmiä ja asiakirjakansioita ennen tapahtumaa tai tapahtuman jälkeen.


Pohjois-Karjalan verkkopalveluun on lisätty mahdollisuus ilmoittaa omia tapahtumiaan - kirpputorit, kyläjuhlat, koulujen tapahtumat - Tapahumanhallinta järjestelmään.

Lue lisää

19.12.2008 16:22
Kaikki Pl@zeeraukset